セミナー（オンライン視聴）よくある質問

セミナー登録時のご質問

IDとパスワードを入力してもセミナーに参加できない。

Zoomにサインインするメールアドレスと異なるアドレスで、事前登録が行なわれている可能性があります。
セミナー参加URLから再度、Zoomにサインインするメールアドレスとパスワードを用いて事前登録を行ってください。

セミナー参加URLは、セミナー予約時・開催2営業日前・開催30分前にお送りしています。

ミーティングIDを教えていただけますか？

ミーティングIDは設定していません。
Zoomにサインインする際のメールアドレスとパスワードを用いて事前登録を行い、セミナーにご参加ください。

Zoomウェビナー登録には、セミナー申込時に登録したパソコンのメールアドレス以外を使っても良いでしょうか。

Zoomウェビナー登録とセミナー申込のメールアドレスが異なっていても問題ございません。Zoomへのサインインは、Zoomウェビナーに登録に使用したメールアドレスをご利用ください。

ウェビナー登録に「名」と「姓」とありますが、何を入力すればよいのでしょうか。

登録する名前はお客様の任意のもので大丈夫です。ただし、姓名合わせて漢字が6字以内でのご登録をお願いします。
また、姓名に旧字体が含まれている場合もエラーが出る可能性がありますので、常用漢字でご入力ください。

セミナー視聴リンクが届いていません。

セミナーお申込時、セミナー開催2営業日前、セミナー開催30分前の3回、当社よりZoomウェビナー登録リンク（登録後、視聴用URLが自動返信で届きます）をお送りしています。

セミナーに登録しようとすると、Zoomのサインインを求められます。

Zoomで開催するセミナーの視聴には、Zoomのサインインが必要です。セミナーのオンライン視聴をお申込いただいたお客様には、下記のご手配をお願いしています。

ウェビナー登録画面でメールアドレスを入力すると、ZOOMに登録がないアドレスですと出てきてしまいます。

まず、ZOOMのアカウントを作成していただく必要があります。そちらで登録されたメールアドレスを、ウェビナー登録画面に入力してください

「CAPTCHAコード」を入力する表示が出てしまう。

ZOOMの仕様上、表示されます。
画像で表示されているアルファベットや数字をご入力いただき、ご登録の続行をお願い致します。「文字(CAPTCHA)を不正確に入力されたようです。再度お試しください。」という文言が表示される場合は入力間違いの可能性がございます。再度ご入力をお願い致します。

パスワードがロックした時

Zoomのサインインパスワードを間違ってロックされてしまった。

Zoomの仕様により、Zoom（無償版）のアカウントをご利用の場合、サインインパスワードを６回誤って入力してしまうとサインインパスワードが30分間ロックされてしまい、使用できなくなってしまいます。パスワードがロックされてしまった場合は、お客様自身でZoomのパスワードをリセットしていただく必要があります。

その他のご質問

途中で接続が切れ、再接続できません。

まずはお客様の通信環境のご確認をお願いします。
それでも再接続できない場合には、再度視聴用のリンクをお送りしますので、セミナー事務局までご連絡ください。

視聴者から発言や画面共有することはできないのでしょうか。

開催するセミナーによって異なります。詳細は、セミナー予約時の返信メールをご確認ください。 なお、質問がございましたら、セミナー中に紹介される「質問受付メールアドレス」または、セミナー開催後にWebアンケートにご記載いただきましたら、講師より回答いたします。

Google MeetやYoutubeでは見ることができないのでしょうか。

安全なセミナー配信を実施するために、多くの企業が採用しているZoomに限定しています。

セミナーのレジュメは配布していますか？

レジュメの配布は行っていません。